《企业培训质量与效果的流程化管理》

2.集团公司培训管理的基本工作流程；♣

3.集团培训体系建设中的重点与难点；♣

4.集团培训管理工作的着眼点侧重点；

5.培训管理者的职业定位与职业素养；

6.对现代企业培训功能的理解与认识。♣

问题分析：透析国有企业教育、培训活动质量不高、效果不明显的原因与问题所在。

解决对策：⑴如何贯彻与落实《GB/T19025质量管理培训指南》的国家培训管理标准；⑵倡导企业培训管理工作的流程化、简约化和实用性。

教学游戏：通过画图游戏来说明参加此次项目培训活动注意和预防的问题，掌握正确学习方法的启示。

重点剖析：⑴其它集团公司培训体系建设是如何搞的？⑵培训活动中教、学、管三种人的对比关系如何？⑶企业培训管理工作的重点环节是什么？⑷如何做好对培训活动的监督与检查工作？

考试练习：⑴熟练掌握企业培训管理工作的四大过程（阶段或流程）；⑵熟练掌握培训管理工作的重要过程（阶段或流程）；⑶基本掌握培训管理的基本工作过程（阶段或流程）；⑷熟知企业培训的新概念；⑸正确认识企业培训的功能与作用等。

第二模块——培训质量保障的关键——需求分析与评估

1.培训需求分析评估的时机途径；

2.培训需求分析评估的主要内容；♣

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