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领导力朝圣•美国GE标杆学习之旅

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增大字体作者：本站来源：本站整理发布时间：2020-04-17 16:56:00

研修时间：2011年7月9日-7月21日

研修地点：美国

领导力朝圣•美国GE标杆学习之旅

一、【背景描述】

随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和互联网的广泛运用，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立持续竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。为此，华制国际秉持“用世界级智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在全球更受尊敬！”的使命，将行之有效的“标杆学习”和“行动学习”相结合，推出了“标杆学习全球行”系列产品。

1、标杆学习全球行概念

标杆学习是指企业将自己的产品、服务、作业流程、管理模式等同行业内外的市场领先企业作比较分析，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。

标杆学习

行动学习是指在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。简而言之，就是通过行动实践学习。

行动学习

标杆学习全球行

标杆学习全球行是指将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以全球领先企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。

确定学习

对象和内容

组成标杆学习团队

行前培训

搜集及分析标杆信息

采取

变革行动

明确自身需求，选择合适的标杆和主题

组建学习团队，明确学习任务，制定阶段目标

行前动员，介绍标杆企业的特点和主要看点，帮助参与者掌握学习方法

到标杆企业现场体验，收集信息，并针对遇到的问题进行开放式研讨

找出本企业与标杆的差距所在，提出具体变革方案并对标实施改善提升

2、标杆学习全球行方法

2、MICI标杆学习全球行优势

1）客户对MICI的信任，源自于以下三个方面：

◆全球资源整合：区别于其他管理咨询公司，MICI拥有遍及全球包含日本丰田/新日铁、德国西门子/奔驰/蒂森克虏伯钢铁、韩国三星/浦项钢铁、美国苹果/GE、英国BP石油、中华台湾台塑在内220家世界500强标杆企业资源，并与哈佛商学院、西点军校、新加坡国立大学等47家商学院建立了长期合作关系，是国内唯一能够提供标杆学习全球行整体解决方案的专业机构。

◆专业服务背景：区别于其他教育机构和商学院，MICI拥有资深的管理咨询背景和丰富的培训实操经验，保证了从产品设计、课程设置到名企参观、学习交流等环节最大限度贴近企业实际需求，从而保证了值得信赖的学习品质。

◆强大后台支持：区别于其他旅行社和文化交流公司，MICI拥有由40余位专业人员组成的后台支持团队，包括签证办理、行前培训、讲师管理、专职翻译、专业领队、外事协调、安全保障等，共约580个标准化流程节点支撑起MICI的服务品质，成就了业内第一的性价比。

2）MICI标杆学习全球行特色

团队沙龙分享互动

资深行业专家全程带队专题授课

标杆企业内部文化深度体验

核心标杆企业参观

标杆学习总结报告撰写

行前个性化主题培训

本土文化特色深度体验

二、【课程概要】

世界经济形势瞬息万变，国内外企业不断近身对抗，中国企业如何成功突围？经历多年快速发展的中国企业该如何提升“内功”，迈向成熟？面对种种外部因素的不确定性，企业家又应该如何审时度势、理性决策？一舟之力，系于一桅。提升企业灵魂人物的个人领导力对企业成败至关重要。复杂的经济环境和前所未有的竞争挑战要求企业领军人物必须具备全面的企业领导力和组织能力，带领企业不断超越自我，实现可持续发展。

GE是全球最大的提供技术和服务业务的跨国公司。杰克-韦尔奇就任GE总裁的20年里，从所创下的股东收益方面来看，无论是微软公司的比尔-盖茨、英特尔的安德鲁 -格罗夫，还是沃伦-巴菲特或者沃尔玛零售大王山姆-沃顿，都无法同他相比。MICI凝萃GE领导力精华倾力打造的“领导力朝圣•美国GE标杆学习之旅”，细致梳理全球前沿领导力理念，剖析企业发展掣肘，以深入企业领导力核心环节的视角，全球化的领导力实践经验，为总裁、总经理等企业核心决策者提供实用的专业知识，培养其前瞻性战略视野和全新思维模式，提升把握机遇、整合资源以及预见并规避风险的能力，达到西方前沿领导力思想与中国企业实践的无缝对接。

三、【课程特色】

1. 联合国能源委员会和GE全球研发中心为中国企业CEO量身定制的课程，融汇了全球最前沿的管理知识、领导力辅导以及企业家心理动力模型构建等丰富内容；

2. 走访GE：亲身走访GE全球研发中心，以及GE韦尔奇领导力发展中心（克劳顿村），参加GE领导力课程主题培训；

3. 参观IBM、百事等世界级名企，参加其高管座谈会，贴近实战，讨论企业领导力和战略方向等议题；

4. 参观哈佛、麻省理工等世界一流学府，领略名校课程风采，感受名人学习环境；

5. 深入全球经济心脏-纽约，了解全球资本市场运行的规律，体验全球商业大都市的商业魅力。

四、【学员对象】

企业总裁、副总裁、执行委员会成员、总经理和集团公司事业部总经理，以及企业高层管理者等。

五、【课程受益】

美国GE标杆学习之旅将帮助您增进以下六方面的能力：

1. 全方位认知领导者应有职责、角色扮演，全面学习GE组织经营绩效；

2. 培养具有全面管理素养的GE领导者，完成领导的五大功能：计划、组织、用人、指挥、控制；

3. 加深理解新世纪形式下的现代GE领导力的新要素，树立新时代领导者应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧；

4. 制定战略目标并实施战略，以打造竞争优势、为利益相关者创造价值；

5. 建立促进卓越执行的管理体系和组织流程；

6. 了解打造世界级公司所需的变革管理流程。

六、【行程安排】

日期	城市	时间	内容
周五	上海	19：00-21：00	行前培训
周六	上海-纽约	10：00	抵达机场
周六	上海-纽约	12：00（北京时间）-14：20（美国时间）	上海-纽约（北京时间12：00起飞，美国东部时间14：20抵达，航程约14小时，以下时间按美国东部时间计算）
周日	纽约	全天	休息调整时差
周一	纽约	8：30-11：30	开学典礼，课程主题：GE总裁战略领导力培训地点：GE韦尔奇领导力发展中心（克劳顿村）
		11：30-14：00	午餐
		14：00-17：00	参观IBM总部，高管座谈会
		17：00-20：00	晚餐，回酒店
周二	纽约	8：30-12：00	课程主题：GE领导者团队领导力修炼培训地点：GE韦尔奇领导力发展中心（克劳顿村）
		12：30-13：30	午餐
		14：00-17：30	参观GE全球研究中心，高管座谈会
		17：30-20：30	晚餐，回酒店休息
周三	纽约	8：30-11：30	课程主题：GE的角色认知培训地点：GE韦尔奇领导力发展中心（克劳顿村）
		11：30-14：00	午餐
		14：00-17：00	参观GE总部，高管座谈会
		17：00-20：00	晚餐，回酒店休息
周四	纽约	8：30-12：00	参观GE韦尔奇领导力发展中心（克劳顿村），高管座谈会
		12：00-14：00	午餐
		14：00-17：30	参观百事总部，高管座谈会
		17：30-20：30	晚餐，回酒店休息
周五	纽约	8：30-12：00	课程主题：联合国视角下的全球经济培训地点：纽约联合国大厦会议室
		12：00-15：30	午餐：联合国会员国代表餐厅，拍照合影
		15：30-16：30	结业典礼，颁发结业证书，地点：纽约联合国大厦会议室
		16：30-18：30	晚餐，回酒店休息
周六	纽约	7：30-11：30	参观自由女神像，华尔街，纽约证券交易所
		11：30-13：30	午餐
		13：30-17：30	参观洛克菲勒中心，第五大道购物
		17：30-20：30	晚餐，返回酒店休息
周日	纽约	全天	自由活动
周一	纽约-波士顿	8：00-11：30	纽约到波士顿
		11：30-13：30	午餐
		13：30-17：00	参观哈佛大学
		17：00-20：00	晚餐，回酒店休息
周二	波士顿-纽约	8：00-12：00	参观麻省理工学院
		12：00-13：30	午餐
		13：30-17：30	波士顿到纽约
		17：30-20：30	晚餐，返回酒店休息
周三	纽约	9：30-11：30	到纽约机场，11:30纽约机场起飞
周四	上海	14：50（北京时间）	抵达上海

七、【课程内容】

第一单元：GE总裁战略领导力	第二单元：GE领导者团队领导力修炼
一企业管理实战模拟二企业转型、战略创新及可持续发展三兼并、收购与企业重组四整合营销传播战略五公司治理与企业风险管理六战略人力资源管理及领导力创新七利润操控八危机管理与公共关系	一 GE团队沟通的诠释二 GE领导力沟通的三大行为三 GE团队的黄金四法则四 GE团队建设的四大技巧五几种典型的领导行为方式六领导风格对执行力的影响
第三单元：GE的角色认知	第四单元：联合国视角下的全球经济
一从管理走向领导二 GE的“A、B、C”用人理论三 GE领导者的个人魅力和行为方式四 GE领导力核心素质的培养	一国际货币基金组织IMF视角下的全球经济二全球竞争环境展望：金砖四国、环境和老龄化问题三国际资本市场中的公司治理四基于企业估值的兼并、收购与企业重组

八、【标杆企业】

1、 GE总部

企业简介：通用电气公司的历史可追溯到托马斯.爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森－休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司(GE)，并成为自道.琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。经过将近130年的发展，通用电气公司(GE)已经成为一家集科技、传媒、金融服务于一身的多元化公司。这些业务之间能够得到互补效应，使得GE获益匪浅。

看点：多元化发展的同时如何做到每个环节的互补

地址： 3135 Easton Turnpike Fairfield, CT 06828-0001. United States

2、 GE全球研究中心

企业简介：世界上资金最雄厚的研究中心，为所有GE业务提供创新技术。它作为GE技术的基石，已经为GE服务超过100年。它在众多领域获得突破，例如：医学成像，清洁能源技术，喷气式引擎和照明等。GE全球研究中心总部在美国纽约尼什卡纳，并且它在全世界有3家分支机构，印度的班加罗尔，中国的上海和德国的慕尼黑。

看点：从全面的角度了解GE的全球运作模式

地址：Niskayuna, New York, United States

3、 GE韦尔奇领导力发展中心

企业介绍：GE韦尔奇领导力发展中心，在“克劳顿村”(Crotonville)，被誉为“美国企业界的哈佛”。它是上个世纪50年代GE公司为培训和教育公司领导人而创建的培训中心。几十年来，接近一半数量的全球500强的CEO在这里接受过培训。现已成为美国领导力培训的中心，并被中国企业界所熟知，是近20年来的事，有人把它比喻成GE公司的“党校和延安圣地”，中国著名国企和政界的一些领导也曾到过这里接受GE公司企业管理的培训和交流。

看点：GE领导力培训的方式

地址：Crotonville, New York, United States

4、 IBM总部

企业简介：IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。

看点：如何指导战略使企业在危机中变革转型

地址：650 5th Avenue, New York, NY, United States‎

5、 百事总部

企业介绍：百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球 200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。在2004年公布的《财富》杂志全球500强排名中，百事公司位列第166位，并于最近连续两年被评为《财富》“全球最受赞赏的饮料公司”第一名。在2004年《福布斯》杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月《商业周刊》评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可乐公司创建于1898年。百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利（Frito-lay）公司合并，组成了百事公司。

看点：如何打造具有影响力的价值品牌，准确的定位且把握客户群体

地址：700 Anderson Hill Rd., Purchase, N.Y. 105

【重点院校和景点】

1、哈佛大学（Harvard University）是美国最古老、最著名的大学。哈佛大学创建300多年以来，为美国以及世界培养了无数的政治家、科学家、作家、学者。迄今为止，有8位美国总统出自哈佛，他们是：约翰·亚当斯、约翰·昆西·亚当斯、拉瑟福德·海斯、西奥多·罗斯福、富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪和乔治·沃克·布什和巴拉克·奥巴马。学员在参观中学习哈佛大学择师和育人上坚持高标准、高质量。

校训：“以柏拉图为友，以亚里士多德为友，更要以真理为友”

2、麻省理工学院（Massachusetts Institute of Technology，缩写：MIT）是美国一所综合性私立大学，有“世界理工大学之最”的美名。位于麻萨诸塞州的波士顿，查尔斯河（Charles River）将其与波士顿的后湾区（Back Bay）隔开。今天MIT无论是在美国还是全世界都有非常重要的影响力，培养了众多对世界产生重大影响的人士，是全球高科技和高等研究的先驱领导大学，也是世界理工科菁英的所在地。麻省理工是当今世界上最富盛名的理工科大学，《纽约时报》笔下“全美最有声望的学校”。入选中国世界纪录协会世界综合实力最强的大学候选世界纪录。学员在参观中领略高科技知识殿堂及研发基地

校训：“手脑并用创新世界”

3、自由女神像(Statue of Liberty)的正式名称是“自由照耀世界之神”，是美国国家的纪念碑，造型宏伟，令人瞩目。塑像拔地而起，高达152英尺，垫座89英尺，腰围420英寸，未露笑容的嘴有3英尺宽。女神脚下残留着许多打碎的脚镣，左手持一标有1776年7月4日的铭板，宣布自由的到来。女神像埃菲尔铁塔的设计者，法国土木工程师古斯塔夫·艾菲尔设计，法国出资建造，花了十年时间建成。1886年10月28日，美国克里夫兰总统主持揭幕。从那以后，凡进纽约港的船只都从神像42英尺高的右臂下进入美国。

4、华尔街(Wall Street)在荷兰统治时期，筑过一道防卫墙。英国人赶走荷兰人后，拆墙建街，因而得名。这里是美国大垄断组织和金融机构的所在地，集中了纽约证券交易所、美国证券交易所、投资银行、政府和市办的证券交易商、信托公司、联邦储备银行、各公用事业和保险公司的总部以及美国洛克菲勒、摩根等大财团开设的银行、保险、铁路、航运、采矿、制造业等大公司的总管理处，成为美国和世界的金融、证券交易的中心，一般常把华尔街作为垄断资本的代名词。

5、纽约证券交易所(New York Stock Exchange ,NYSE)是上市公司总市值第一（2009年数据），IPO数量及市值第一（2009年数据），交易量第二（2008年数据）的交易所。2005年4月末，NYSE收购全电子证券交易所（Archipelago），成为一个盈利性机构。纽约证券交易所的总部位于美国纽约州纽约市百老汇大街18号，在华尔街的拐角南侧。2006年6月1日，纽约证券交易所宣布与泛欧证券交易所合并组成纽约证交所－泛欧证交所公司(NYSE Euronext)。

九、【核心师资】

Rich Tse (美国)

u 美国杜克大学 MBA

u 10年以上国际一流公司的管理经验

u DELL电脑公司美国总部，管理北美售后运营中心

u 擅长管理层沟通和服务业运营管理

u 多次帮助知名企业重组流程，实现战略竞争优势，成绩斐然。

Scott liu（美国）

u 宾西法尼亚大学商学博士（PHD）, 其博士论文获得国际商学会（AIB）1993年最佳博士论文金奖，是首位获此殊荣的华人

u 纽约理工大学　终身教授管理学院副院长（分管国际教育与合作）

u 纽约理工大学国际商业研究中心主任

u 联合国计划开发署顾问

u 世界银行　顾问

邓德海博士（中国）

u MICI执行总裁

u 曾在日本丰田总部接受过系统的TPS培训，长年致力于精益管理模式在全球范围的研究与推广，对精益精髓与文化理念有深刻的理解。

u 为国内多家知名企业提供过咨询服务，包括航天集团、船舶重工、特变电工、美的集团等。

u 多次参与全球精益领域高端论坛，对精益系统在全球的运用推广有深入了解。

u 擅长精益战略制定、精益领导力培训等。

十、【客户见证】

客户见证	公司名称
东航每年选派优秀的管理干部和高层领导，赴美国GE公司，亲身感受GE的企业文化，亲身考察企业的经营管理，亲身学习GE的管理理念和管理模式。在过去的4年里，先后有80名基层业务骨干接受了GE培训。	中国东方航空股份有限公司
美国GE公司自1995年开始实施6西格玛战略以来，取得了巨大的成功和收益，成为当今国内外企业界争相学习和参访的对象，走访GE公司这家“百年老店”，学习精益6西格玛管理，反思其100多年的历史，我们能清晰地看到，GE公司之所以能长盛不衰，绝不仅仅在于“精益6西格玛管理”这种全新的管理理念和方法，因为任何一种先进的管理理论和方法都需要人来实践。通过这次考察访问，反思国内企业现状，在分析研究企业未来发展之路的过程中，影响一个企业未来发展的三大关键因素是文化力、领导力和创新力。	西安航空发动机(集团)有限公司
相比其他企业，华润向GE看齐，应该是最恰当不过的了。毕竟都是多元化企业，在管控模式、组织架构等方面都有相通之处。也正是基于此，集团领导力发展项目将GE作为国际交流的对象，每年组织30多人前往纽约，在被称为美国企业界哈佛的GE克劳顿村，接受“集训”。作为培养全球顶尖管理人才的摇篮，克劳顿村是很多企业家的梦想地。	华润集团
世界经济一体化加速，企业竞争全球化加剧，钢铁行业进入大转折、大发展、大调整时期，武钢必须融入到经济全球一体化之中，必须要有战略性思维和全球化视野的领导人员担当重任。美国GE公司是世界知名企业，被称为“制造杰出企业领导人的超级工厂”。因此，美国GE韦尔奇领导力发展中心是武钢培养优秀领导人员的最佳圣地。	武汉钢铁（集团）公司