企业内部管理的重要性
众所周知,管理是企业生存和发展的必要基础和前提,国务院国资委原主任李荣融曾经说,管理是把人、劳动工具、劳动对象这三个物质要素加上技术这个非物质的要素加以组合,我们往往要求1+1>2,实际上有的时候1+1>10,这就是管理的力量。可见,在企业内部,管理的作用是无处不在的。
可见一个企业,内部管理应该是企业这种高楼大厦的基石,而企业制定和实施企业发展战略也必须先行一步做好相应的管理,否则再好的企业战略也会成为一句空话和一纸空文。俗话说得好:千里之堤,溃于蚁穴,如果一个企业有各种各样的管理问题堆积,那么通过层层放大,就会造成整个企业的发展停滞不前,甚至倒退和毁灭。
有许多企业由“明星”变为“流星”,就是由于企业家不注重内部管理所导致的,内部基础管理薄弱引发的是多米诺骨牌效应,作为企业家,如果没有先进适用的管理制度、业务流程、标准规范等基础管理作支撑,任何宏伟的企业战略都是空中楼阁。
所以我们的企业家不妨可以参与像共创会这样的企业家平台,以共创模式和共同体企业管理模式落地应用为主线,凝聚优质总裁资源,通过创新总裁学习模式,开启共创私董会,让总裁带着问题学,带着需求学,向同辈学,向导师学。不仅仅局限于总裁的素质提高,而且有效推动其所在企业的干货落地,真正体系化推进企业管理持续升级。
管理作为一门社会科学,没有统一的标准,见仁见智,莫衷一是,管理的学问完全掌握在管理工作者自觉的努力之中。老板如果没有学习的意识,那么企业内部管理是做不好的,靠的是日积月累,久久为功,要因时、因地、因管理对象、因所处内外部环境的变化而采取不同的管理方式、管理方法、管理重点。
企业内部管理需要的是能够贴合企业实际需求,德鲁克其中有一个很重要的论断就是“管理要解决的问题有90%是共同的”。德鲁克认为:在所有组织中,不同的只有10%,只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。
此外,企业要获得持续发展,就必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工,这样才能取得长期发展的机会。所有成功企业区别于其他普通水平企业的特质就是,这些企业里的领导者同时关注两方面的要旨:结果和人。尤其是“人”。要在这样的企业内获得成功,必须为员工创造一种积极向上的工作环境,从而通过员工实现高品质的客户服务,最终带来财务盈利。
如果企业不善待员工,怎能期望他们去善待客户呢?善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划,让他们知道实现目标的责任,良好的行为标准是怎样的。这就需要在企业里建立一个员工成长的机制,如共同体GTT组织管理系统,以员工管理为中心,以绩效管理为主线,辅助文化落地、知识管理、沟通分享、数据驱动等等,塑造管理者和员工职业化,从而推动企业管理持续改善。
21世纪最重要的是人才,在企业管理工作中,作为领导能力者者不仅要关注事,更重要的是一定要关注人。而且,关注人不能是口号性、教条性、指令性的概念,而应该是一个长期化、日常化、具体化的理念。GTT就是其中最好的表现形式,通过真正做到以人为本,获得员工丰富的能动性,打造可持续的内部管理机制,这将是企业发展和壮大的源头活水。