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《中层经理全面管理技能实战训练》
Ø 告知式 推销式 参与式 授权式
Ø 案例分析:
n 如何培养下属
Ø 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
Ø 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
Ø 如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
² 培养下属有什么好处
² 培养下属的顾虑
² 培养下属的方法
² 培养下属的原则
Ø 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
n 授权管理
Ø 为什么要授权
Ø 授权管理的误区是什么
Ø 授权管理的原则
Ø 授权管理的方法
第八章 管理沟通与关系协调
n 什么是沟通 ?
Ø 沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
Ø 有效沟通的三个基本原则是什么?
Ø 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
n 沟通的特性
Ø 双向反馈是沟通的基础
Ø 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
² 美国式的沟通是什么模式?
² 日本式的沟通是什么模式?
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