《时间管理与目标管理》

新世纪是国家与国家、企业与企业、个人与个人竞争的时代，而竞争关键就是对时间与目标的管理能力。本课程就是从帮助您主动、合理、有效的利用并控制时间，为您服务并创造财富；同时解决您在目标的制定、实施、考核、改进面前的被动和困惑，扫清您对目标没办法计划、对时间不能管理和利用的障碍。本课程的授课讲师在这方面有丰富的研究成果和实践经验，并将自己的心得体会总结成一套实用性极强的培训课程，是企业与个人提高自身能力、提升业绩的必修课。

第一天：高效时间管理与个人效率提升

我们发现：一些经理人经常淹没在无数的日常工作中，工作计划时常被打乱，琐事缠身，效率低下……

我们又发现：随着竞争与压力的日趋激烈，成功往往属于优秀的组织者……

课程目标：

职业经理人的时间管理观念

适合自身的时间管理方式

目标达成与创造性思维的时间分配

提供行之有效的方法，获得最佳时间效率

提升个人效率系统，追求更快成长

课程提纲：

第一单元：状况评估——有效时间管理第一步

个人方法与目前有工作实践

工作目的、方式与计划

花时间来节约时间

第二单元：条理化及其保持——创造正确的时间环境

制订计划，分类处理

如何安排开会时间

决定时间的性质：行动还是投资

第三单元：浪费时间的因素——困惑及其应对手段

如何处理干扰

如何面对不喜欢的事和喜欢的任务

第四单元：要紧的事先做——抓住并坚持重点

如何对待最后期限

杂事当重点，剔除不必要的事

第五单元：人与管理——与他人一起工作及控制他人

人际交往

——让工作餐发挥作用

——考虑一天的外出

管理他人

——选择时间效率高的人

——如何委派工作

——风险最小化

——监督控制进展程度

会议

会议确实必要吗？

取消会议

第二天：目标管理与绩效考核

课程背景

目标绩效管理，人力资源管理的核心问题之一，过程中常见的困难有：

1、经理与员工不了解掌握目标绩效管理的真正目的；指标无法量化，或是不能尽如人意；

2、考核做表面文章，形式主义十分明显；年底一到，部门经理急忙交差，凭感觉打分；

3、经理抱怨，考核增加工作量，无实际意义；考核不体现业绩和实际表现，不能帮助企业发展；

4、缺少面谈技巧或没有安排绩效面谈或辅导；员工对考核结果不满意，产生了抱怨和抵触情绪……

本次课程将帮助您了解目标绩效管理的真意，向您系统介绍目标绩效管理原则、管理流程和各环节的实际操作技巧，并结合大量讨论和演练，使您对今后目标绩效管理工作开展有所帮助。

课程受益：

目标绩效管理的真正目的和流程

量化评估的标准

共同预设绩效目标以实现目标管理

了解目标管理的步骤

掌握开展绩效面谈的技巧

辅导员工设定目标和自我评估

提高绩效辅导的能力，改进个人在绩效管理上的有效性

课程大纲

一、目标管理

目标管理的好处

衡量目标的工具——QQTC

“目标管理”的流程

设定目标的七个步骤

现代企业的目标制定程序

目标体系图

总　 目　 标

单 位 目 标

团队目标

个人目标

目标分解步骤

KPI的抽取与分解示例：企业级KPI

部们级KPI：分解到人力资源部

销售部KPI样例

生产部门绩效计分卡样例

目标管理卡

主管如何沟通、协调部属的目标

如何为下属制定工作计划/考核表？

目标管理的追踪

目标管理的修正

目标管理的绩效评估

问题：如何处理年终目标与阶段目标的矛盾与冲突？

二、绩效考核的困惑与挑战

绩效考核困难所在

问题：为什么经理人反对末位淘汰？

问题：公司文化对考核的影响

没有考核评价就没有管理

绩效差异：高水平与平均水平

绩效管理的定义

绩效管理在企业管理中的位置

绩效管理一般流程

三、考核体系及考核指标的设计

绩效管理系统的构成

管理者绩效指标的特性

一般员工绩效指标特性

绩效评价的常用工具

KPI设计的三种思路

1、外部导向法——标杆基准法

2、内部导向法——成功关键法

3、综合平衡记分卡

指标值的确定最佳实践

绩效指标与绩效标准示例

KPI基本指标标准与卓越指标标准举例

业绩合同样本

绩效管理评估周期建议

四、绩效考核实施

绩效管理工作流程图

绩效管理系统概述

绩效考核流程

部门绩效考评的程序

四种工作绩效评价工具的主要优缺点

绩效管理的组织与实施

练习：如何评价员工

绩效管理中典型主观错误

五、绩效面谈

绩效考评的反馈

实操演练

反馈面谈必须注意的问题

六、考评结果运用

绩效考评结果的用处

业绩改进流程