一线班组长综合能力提升

输出工具：《岗位职责说明书》《告知工作情况模型》

本章目标：主动把任务讲清、把标准说明，让员工会干、愿干、干到位

第四章 有效激励与团队凝聚力提升

1. 员工核心工作动机：收入、价值、乐趣、意义

2. 有效激励核心：夸到点上、激励到心上

3. 激励四步法：描述行为→阐明结果→引用事例→表明期望

4. 避开无效激励，打造正向、积极的团队氛围

现场案例演练：及时表扬、正向引导、行为矫正

输出工具：《激励四阶段模型》《激励逻辑表》

本章目标：主动发现员工闪光点，激发内在动力，提升团队士气

第五章 高效沟通与跨部门协同

1. 沟通本质：尊重、平等、商量、共识

2. 向上、向下、平级三类沟通要点与技巧

3. 工作变动事前沟通模型（调岗、加任务、代班、支援等）

4. 跨部门、跨职责高效协同方法

实战演练：岗位调整、加班协调、临时指派等场景沟通

输出工具：《变动协调沟通模型》

本章目标：主动沟通、主动协调，让他人愿意配合、主动支持

第六章：AI 赋能班组会议

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