当前位置：济南创远企业管理咨询有限公司 → 认证中心 → 体系认证 → ISO9001认证

iso9001:2008版的主要特征山东济南

减小字体

增大字体作者：本站来源：本站整理发布时间：2017-05-16 12:52:41

标准，原有的标准或并入新的标准，或以技术报告的形式发布，或以小册子的形式出版发行。

在本文中讨论三个问题，一是 2008版ISO9000族的结构；二是当今世界质量管理研究成果——八项质量管理原则，作为2008版ISO9000族的理论基础，如何体现、又如何理解。三是2008版ISO9000族，有哪些主要特征。

一、2008版ISO9000族的结构

目前，国际标准化组织（ISO）正式发布的 ISO9000族，共有21 项标准和 2个技术报告，根据ISO／TC176对ISO9000族标准结构的调整，2008年后， ISO9000族仅有5项标准，原有的标准或并入新的标准，或以技术报告的形式发布，或以小册子的形式出版发行，或转入其他技术委员会（TC）。

l．ISO9000： 2005《质量管理体系——基本原理和术语》，该标准主要包括两个方面内容：（1）质量管理体系基本原理：阐述了质量管理体系的基本内容、实施步骤、评价、过程方法和改进环的应用等。（2）术语和定义：对ISO9000放标准中的87条术语给出定义。

2．ISO 9001： 2008《质量管理体系——要求》，该标准用过程模式取代了94版中的20个要素，完全脱离了硬件行业，更具通用性，也更强调体系的有效性、顾客需要的满足和持续改进等内容。

3．ISO 9004《质量管理体系——业绩改进指南》，该标准为质量管理体系的建立、运行（保持）和持续改进提供指南，特别为那些希望超出ISO 9001的最低要求，寻求更多业绩改进的组织的管理者提供指南。ISO 9004 不是ISO 9001的实施指南。

4．ISO 19011《质量／环境审核指南》，该标准在合并ISO 10011（三个分标准）和ISO 14010、ISO 14011、ISO 14012基础上经修改后重新起草，它是由ISO／TC176／SC2和 ISO／TC207／ SC2共同起草的一项标准，既用于质量管理体系的审核，也用于环境管理体系的审核。

5．ISO 10012《测量控制系统》，该标准在合并现行ISO 10012.1和ISO 10012．2基础上重新起草。以上五个标准的修订计划如表2所示。

二、2008版ISO9000旅的理论基础 ISO9000： 2005第 0．2节为 “质量管理原则”，引用了八项质量管理原则的全文。ISO9000 ：2005第 4．3节“质量管理原则的应用”中也引用了八项质量管理原则的全文，并指出：“本标准的第一主条款都是基于下述八项质量管理原则”。ISO9004第0．l节“总则”中说：“本标准与 ISO 9001遵循相同的质量管理原则”。在第1节“范围”中说：“本标准以质量管理原则为基础，……”这些都说明八项质量管理原则是ISO9000、 9001、9004三个标准的理论基础。