怎样推行ISO14000环境管理体系标准？济南

4 第四阶段--保持和持续改进阶段
    这是一个动态的循环不息的阶段。包括运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。
继续运行新的环境管理体系，就是保持；然后在运行中经常检查新的环境管理体系的不符合项并改进之，最后通过这一个周期的管理评审评价新的环境管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到一个更新的环境管理体系，然后实施新的环境管理体系，检查和改进新的环境管理体系，得到更新的环境管理体系。如此循环运行，这就是持续改进。
持续改进的内容包括顾客反馈、内部审核、管理评审三个步骤：
4.1 顾客反馈
    就是向顾客调查，测量顾客满意度；具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的环境管理体系的意见，从中发现不符合。
4.2 内部审核
    内部审核是每年都要进行的必要工作，同上。
4.3 管理评审
    管理评审也是每年都要进行的必要工作，同上。
    以上贯标过程可以用如下的贯标流程图示意：

     注：本流程图右侧标号1、为策划阶段；2、为实施阶段；3、为检查和改进阶段；4、为保持和持续改进阶段。
    

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