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ISO9001：2015 对领导者的要求

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增大字体作者：佚名来源：本站整理发布时间：2020-04-17 16:54:07

　　新版对最高领导者的要求，更强调了其对其他人的影响，能通过提高过程方法的意识、传达质量管理的重要性、吸纳、指导和支持员工作出贡献、支持其他的管理者证实其领导力等等方面能施加影响。影响有正面和负面两种，当然标准希望尽可能避免负面影响的发生。在这其中强烈并且安全的产生影响的方式，激励人心是被证实的有效的方式之一。

　　在领越领导力的激励人心中，提出了神奇比率3：1，既正面的激励、表扬的频率应该是负面批评、指责的三倍，而我们很多领导都没有认识到这一点。那么什么样的激励才是真正有效的激励呢？领越®领导力中提出了激励的七条原则，使组织能够真正达到激励人心的目的。同时指出激励应包含两个方面：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。

　　“认可”是最有力的奖励，而且没有成本。

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