ISO9001：2008质量体系的结构

ISO9000（2008版）的标准包括：ISO9000--概念与词汇、ISO9001--品质管理体系系统要求、ISO9004--品质管理体系绩效改善指引纲要及ISO19011--品质及环境稽核指导纲要，其中ISO9001新版条文具体包括：

    1. 概述-介绍ISO的适用范围、参考标准、词汇与定义及品质管理系统一般要求等内容；

    2. 管理责任-阐述管理承诺、顾客导向、品质政策、规划、管理及管理审查等具体要求；

    3. 资源管理-包括说明资源的提供、人力资源、设施、工作环境等规定；

    4. 产品实现-介绍流程实现的规划、顾客相关的流程、客户沟通、采购、生产及服务作业、量测与监控仪器的管制之详细规定；

    5. 量测、分析及改善-阐明量测与监控、不合格管制、资料分析、改善等条文。