TS16949质量运行报告指的是什么？山东TS16949认证代理

XXXXX有限公司 
公司质量体系运行情况报告 

现汇报我公司质量管理体系运行情况，请评审。
一. 质量管理体系情况
2009.7~2010.3期间,公司在先期体系运行的基础上,继续保持着原先的工作方向运行。目前对质量体系构成的情况如下：
a. 质量手册
b. 程序文件、控制文件
c. 质量记录
d. 技术性文件
e. 管理性文件
f. 各图纸
由以上几部分文件完整地构成了公司的质量管理体系文件，一直有效地指导质量活动，完善了质量管理体系。
二. 管理职责
本运行周期内，公司领导通过不断宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“以顾客为中心，不断完善企业内部管理，满足顾客需要”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。
一年来，公司围绕质量管理体系文件，以围绕整个质量管理体系是否适宜、完善、有效和持续运行目的出发，进行相应的质量管理活动。这期间以来，我们按照质量管理体系文件要求进行操作，情况如下：
公司组织各级有关人员不断进行培训，特别着重以“TS16949标准”为主的各类质量管理体系文件的学习，以中层管理人员、检验员为重点进行培训和讨论，加深对质量管理体系文件的认识和理解。
从内部管理出发，做好做精企业产品，并趁业务不足的前提下，提升自己的品质管理。同时，顾客单位也在业务不足期间相互进行走访，也肯定了目前本公司质量体系改进的效果。
三、资源管理
1、 一年来，公司为满足顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购买设备。以后应进一步加强对其管理，确保各种资源满足生产需要；
主要引进浸胶机、通风系统改造，平板硫化机，骨架仓库的塑料中转箱，外观检验工作台等设施设备。
2、 设备、设施管理：
目前公司的设备、设施管理基本能按程序文件要求执行，但同时也存在的一些主要问题：
部分工序设备的先进和自动化程度有待于改进，包括检测设备的改进。
对目前现有设备的管理，目前我们公司的机修电工水平仍还比较弱，与我们现成代程度的设备管理要求相差较远，因此，公司在此方面的人力资源需加强。
四、产品实现
1、 质量前期策划工作：
XXXX项目成为本公周期内新的APQP；
2、公司已制定了相关的与产品及顾客相关的过程程序，确保公司有能力满足合同规定的要求。
3、对生产过程中的物料管理进行了有效的管理，以后应继续加强质检员对采购物资质量（化工原材料）的把关，以防一旦发生主要原材料错购、错领、错用等现象造成的不良后果，同时还应继续加强对于有追溯性的材料的管理力度。
4、公司已有质量策划控制程序和设计开发控制程序，但还应加强对于生产过程中的工艺参数、人员、设备、加工、监视和测试方法、环境等影响工程质量的所有因素加以控制。包括图纸会审、作业指导书，监视和测量装置、检验验收等内容，项目质量计划对关键、特殊过程进行了确认，再按作业指导书要求加以控制，各部在生产中对各工序加强了标识管理，同时也加强了对有追溯性材料的管理力度。
5、公司制定了《测量、检测装置控制程序》，以加强对测量监控装置的管理，下一步应继续加强管理力度，确保测量、监控装置完好、准确，在必要的时候，适当增添新装置，以满足生产检测要求。对检测设备的控制应不断使用MSA，并着力做好人员和设备因素的变差。
五. 测量、分析和改进
1）公司依旧重点对过程和产品的质量进行了定期的监测，对产品的测量主要通过了进货、过程、成品三大块内容进行了测量，并对不合格品进行了控制。对过程采用了内审、产品审核、过程审核等方法进行，并对不合格进行了较好的控制。
2）质量管理体系运行中涉及到很多新的质量活动和问题，比如讲在标识过程中要求能够较好地进行各方面的跟踪和追溯，而在操作过程中都经常发生状态不清或区域不清，记录不全或有误，信息传递不畅或遗忘等，这对质量管理体系的运行带来不应有的损失。发现此类问题后，逐个分析产生问题的原因，帮助责任人真正理解以上各项质量活动的真谛，通过讲解、示范使整个质量管理体系运行日趋正常。
3）各部门依旧应不断利用《数据分析控制程序》中的适当方法，对顾客的满意、工程质量的符合性、过程特性及趋势，供方提供的产品和分包工程进行统计分析。下一步应更进一步很好地利用数据分析的方法，制定各种对策，保证质量体系的良好运行。
4）对纠正预防措施控制方面，以消除不合格的原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。对于过程质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人一定要认真分析，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，包括有效地利用5WHY的分析方法，以便持续改进质量体系的有效性。特别是在下一步更应该做好以防错为主的预防措施。
六. 认真做好内审工作
内审是公司进行质量管理体系自我完善的重要活动。在运行期间，本公司管理者代表进行了本公司日常的内部质量审核工作，按ISO/TS16949：2009标准组成一个内审小组，进行为期二天的内审，对各部门执行条款进行了全面的详尽的审核，并发现相应的不符合项。
通过责任部门的努力，各不符合项都分别采取了纠正措施并予以落实解决，通过内审人员的验证及总经理的评价和评审都在有效地进行落实。并针对问题举一反三，认真整改，取得较好效果。详见内审有关记录。
七. 对质量管理体系运行的评价
通过这一年的质量管理体系运行效果来看，我们认为：
a. 质量管理体系文件结构严谨，内容完整，符合ISO/TS16949：2009标准要求，能有效地指导本公司的质量管理活动。在运行中没有发现逻辑混乱、含意模棱两可、接口不清、表述错误及重大遗漏等问题。文件内容基本切合本公司实际。但依据目前企业发展的要求 ,还得继续进行局部的优化,特别是在快接受3年换证期限前,公司应着力进行相应的变化.
b. 管理机构设置合理，人员职责明确而且配备基本完善，资源配置基本合理。体系运行正常，质量工作程序和质量活动的效果符合体系文件要求。
c. 纠正、预防措施被充分重视。相应的持续改进、公司自我完善的机制已建立，信息系统正常运行，为今后质量管理体系的继续完善、巩固和持续运行提供了很重要基础。
c. 在质量管理体系运行中也发现一些不足，存在某些不符合。 
质量管理体系中主要存在的问题和：
1、 顾客沟通、交付沟通.
2、 原材料仓库先进先出管理；
3、 控制计划管理；
4、 设备预见性维护及设备维修后的确认
5、 数据分析深度，纠正措施的有效性
6、 人力能力矩阵管理；
针对以上问题，各职能部门采取了相应的纠正和预防措施。
从总体上评价，我公司的质量管理体系运行基本完善、适宜、有效，符合公司质量、生产活动的实际情况，满足ISO/TS16949：2009标准的全部要求，可以保证向顾客提供满意的产品和优质的服务。只要持之以恒，不断改进，公司必将逐步提高管理水平和产品质量，适应市场需求，促进公司更大的发展。
综上所述我公司建立的质量体系是符合的、适宜的、有效的。


管理者代表签名：XXXX
日期：2010-3-20