山东济南TS16949认证 ISO/TS16949认证审核需要注意什么？

聘请咨询的必要性

1)由于ISO／TSl6949：2002标准有许多观念和要求，与我国的文化背景及企业情况差距相当大。在笔者主讲ISO／TSl6949：2002标准培训班上，甚至有的硕士、博士都感到：“ISO／TSl6949：2002标准像天书，很难看懂”。准确地把握标准需要明白人的指点。因此，特别需要对标准有深入理解的人来讲解，培训企业有关人员。
2)ISO／TSl6949：2002标准对我国企业来说是一个高标准，推行Tsl6949对于企业来说，必须付出艰苦的努力，绝非轻而易举唾手可得，只有通过有效的咨询，才能较顺利地登上这个台阶。
3)ISO／TSl6949：2002标准只规定了要求，而对达到要求的途径和方法则必须结合企业情况加以控制。在控制过程中需要有经验的人帮助出主意、想办法、解决疑难问题，以排除体系建立、实施过程中的困难。
4)质量管理体系文件的编制、运行的评价、审核活动的开展，都是新的质量活动要求。仅靠企业自己的力量很难上路，需要外来咨询人员的引导。旁观者清，咨询人员对企业质量管理体系存在的问题更为敏感，容易帮助发现问题。
5)咨询人员是质量管理体系的专家，有较丰富的经验，有较高的权威性，最高管理层和各部门的管理层都比较重视咨询人员的意见。
综上所述，选好咨询机构和人员对企业认证有重要作用，应审慎决策。

咨询的主要任务

咨询人员的主要任务有：
1)对最高管理层、中层干部和业务骨干进行ISO／TSl6949：2002标准培训和内部审核员的培训。
2)对企业现有质量活动进行调查、诊断，帮助企业找出与标准要求的主要差距和薄弱环节。
3)帮助企业编制认证工作计划，明确各阶段的工作任务、完成时间、责任人以及工作的接口。
4)指导企业进行质量管理体系总体设计，研讨标准的应用范围、质量方针、目标、组织结构、职责等问题。
5)指导编写质量手册、程度文件、作业指导书、进行质量记录表格的设计等，并对质量管理体系文件进行评审。
6)带领企业内部审核员进行内部质量审核，指导企业开展纠正、预防措施和持续改进活动，指导最高管理层进行管理评审。

咨询机构的选择

选择咨询机构和人员是关系质量管理体系能否顺利建立的重大问题，不少企业在这方面有过深刻的教训。若选用不当，咨询人员本身对标准理解不准确，缺乏审核经验，给企业以误导，会使企业得不偿失。因此，宜慎重决策。咨询工作的质量，取决于咨询人员的素质。因此，选咨询机构与选人员不可分离。在选择时，主要应考虑：
1)派出的咨询人员的素质与能力
咨询人员应精通：IS()／TSl6949：2002标准，具有较丰富的顾问经验。
2)信誉和服务
咨询机构是否信守合同、协议?是否能按时根据双方商定的计划派员进行咨询?
咨询机构为企业服务的意识是否端正?咨询机构能否负责到底，善始善终?这些问题都是企业关注的。
3)咨询费用
    目前，国内的咨询费用有两个极端：“天价”和“超廉价”。“天价”是利用企业不了解市场行情而开出高得离谱的咨询费用。“超廉价”是不顾工作质量，以价格作为主要竞争手段，搞什么“咨询、认证一条龙”服务。企业对这种“超廉价”应保持高度警惕。
    咨询费用怎样比较合理?咨询工作量像审核一样，可以用人•日计算。一个企业建立实施ISO／TSl6949：2002质量管理体系全过程的咨询需要30～40个人•日，其工作量约是审核的4倍以上。还应指出，咨询需要创造性地帮助企业优化质量体系及其过程，而审核则是程序性地检查体系运行状况及证据。因此，咨询历时长，难度大，其费用高于审核是正常的。应该指出，我国的咨询市场极为混乱，咨询质量低劣削价竞争极为普遍。因此，对费用过低的咨询更应保持警惕。